Gestor de Servicio Punta Arenas - Aeropuerto Carlos Ibáñez del Campo

Lagardère Travel Retail, empresa multinacional líder en el sector gastronómico y atención al cliente, actualmente en proceso de expansión en Chile, se encuentra en la búsqueda de Gestores de Servicios Multifuncional para nuestro local de comida, el cual está ubicado en el Aeropuerto Internacional presidente Carlos Ibáñez del Campo.

Tu Misión:

Gestionar de manera eficiente y efectiva la operación diaria del establecimiento de comida, asegurando altos estándares de calidad, servicio al cliente, limpieza, cumplimiento normativo y rentabilidad.

Funciones:

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes, asegurándose que se sientan cómodos y bien atendidos.
• Realizar procesos de manipulación de alimentos y tiempos de servicio.
• Llevar un correcto control del inventario, realizar la recepción de mercadería y almacenamiento adecuado.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
• Tomar pedidos, escuchar las solicitudes de los clientes y registrar las ordenes correctamente.
• Responder preguntas, ayudar con dudas sobre ingredientes, alergenos o tiempos de preparación.
• Gestión de Pagos, entregar cuentas, presentar la cuenta al cliente al finalizar su experiencia.
• Procesar pagos, manejar efectivo, tarjetas u otros métodos de pago.
• Mantener orden y limpieza en el espacio de trabajo
• Coordinación con la cocina, comunicar pedidos y tiempos entre los clientes y el personal de cocina.
• Resolución de problemas, manejar quejas o inquietudes, resolver problemas de manera cortes y profesional.
• Entre otras funciones propias del cargo.

Requisitos:

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.
• Ideal manejo de inglés básico oral y escrito (no excluyente).
• Ideal experiencia previa realizando funciones iguales o similares
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones precisas.
• Orientación al logro y capacidad para entregar resultados de calidad en un entorno exigente.

Condiciones:

• Jornada laboral a tiempo completo, con disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Jornada diurna y nocturna presencial.

Se Ofrece:

• Contrato a plazo fijo con opción a indefinido.
• Colación.
• Transporte puerta a puerta.
• Uniforme.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Beneficios corporativos:

• Caja de compensación.
• Oportunidad de formar parte de una reconocida empresa nivel internacional.
• Capacitación continua.
• Seguro Complementario de Salud (al pasar a indefinido).

Creemos que una cultura inclusiva y diversa puede ayudar a las empresas y a las personas a prosperar. En Lagardère Travel Retail, estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo donde nuestra gente pueda cumplir su potencial y ser ellos mismos, a apoyar a cada uno de ellos en la consecución de sus ambiciones. Agradecemos y consideramos todas las solicitudes sin importar su origen y podemos garantizar a todos los candidatos un trato justo e igualitario.